醫療機構如何透過e化方案持續評估營運風險與監控內部管理作業

近年來，醫療機構經營環境隨著時代的變遷與資訊科技不斷地演進，為提昇醫療品質及降低營運成本，各家醫療機構每年皆須投入大量資源進行醫療與醫務行政管理全面資訊化工作，但也同時衍生出許多醫院行政管理弊端，促使政府必須重新制定新的醫療管理制度與法令規範，此正衝擊整個醫療體系，如何在艱困的環境中取得永續經營的基礎，面對未來不可預知的挑戰，如何確保醫療機構內部管理作業能夠有效地被執行，降低營運風險，減少醫療資源的浪費與成本的增加，保障醫療資訊管理的機密性與安全性，同時改善營運績效，達成年度計畫目標。

國外許多大型醫療管理機構如美國的Carolinas HealthCare System (CHS)、HCA等推行持續性稽核與監控作業來確保營運管理績效有許多年，而國內部份，衞生署著眼於降低署立醫院的營運風險，去年率先於內部推動持續性監督內部控制作業專案，嘉義基督教醫院及亞東醫院也在同時間導入電腦稽核作業於年度稽核計畫中，這些原本在一般上市櫃公司及金融機構行之有年的資料分析與稽核技術，也正開始於國內醫療院所中推行。